Preguntas Frecuentes – Inspiración CB

1. ¿Los productos que venden en Inspiración CB son originales?

Sí, todos nuestros productos son 100% originales. Somos distribuidores autorizados de marcas como Kaba, OMG, La Receta, Anyeluz, Olé y Fruto Salvaje en Colombia.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta débito, crédito, transferencias y pagos seguros en línea a través de pasarelas confiables.

3. ¿Hacen envíos a todo Colombia?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional, incluyendo ciudades principales como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, entre otras.

5. ¿Tienen garantía los productos?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con la garantía del fabricante. En caso de inconvenientes, te acompañamos en el proceso de reclamo directamente con la marca.

6. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones siempre que el producto se encuentre sellado, sin uso y en su empaque original dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.

7. ¿Cómo hago para elegir el producto adecuado para mí?

Puedes contactarnos por WhatsApp y nuestro equipo te dará asesoría personalizada para que elijas el producto que mejor se ajuste a tu tipo de piel o cabello.

8. ¿Qué hago si mi pedido llega incompleto o equivocado?

Debes comunicarte con nosotros dentro de los 2 días hábiles posteriores a recibir tu pedido. Revisaremos el caso y haremos el ajuste necesario.

9. ¿Los precios son los mismos que en las páginas oficiales de las marcas?

Sí, trabajamos con precios autorizados por los fabricantes y ofrecemos promociones exclusivas como distribuidores oficiales.

 

10. ¿Dónde puedo hacer reclamos o PQR

Puedes enviar tus solicitudes, quejas, reclamos o sugerencias a través de nuestro formulario de PQRS en la página web o por correo electrónico. Nos comprometemos a responder en un máximo de 5 días hábiles.

Déjanos tu mensaje y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Queremos acompañarte en cada paso de tu experiencia con Inspiración CB."

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